NUESTROS COMPROMISOS
Envío rápido y cuidado
Todo pedido realizado antes de las 14:30 se envía el mismo día.
Nuestro almacén de 3.000 m² está optimizado para un procesamiento eficiente de pedidos, con stock actualizado constantemente para evitar rupturas.
✅ 99 % de los pedidos enviados en menos de 24h (días laborables)
✅ Seguimiento en tiempo real y notificaciones automáticas
✅ Índice de satisfacción de entrega : 4,9/5
Valorización de los residuos logísticos usados en tus pedidos
Palés, cajas, sobres : cada día, nuestro equipo logístico se esfuerza por limitar los residuos promoviendo la reutilización y el uso responsable de recursos.
Reduciendo el tamaño de las cajas para enviar nuestros patinetes montados, hemos sustituido las bolsas de plástico por alternativas más responsables. Para paquetes de menos de 2 kg (excepto productos frágiles o líquidos), usamos sobres de papel kraft, que generan hasta 4 veces menos CO₂ que los de plástico.
Desde 2025 utilizamos cinta adhesiva reciclada.
No usamos papel nuevo como relleno, evitamos impresiones innecesarias y reutilizamos protecciones de nuestros proveedores para minimizar residuos.
No tiramos los palés usados : los guardamos para artesanos que los reciclan.
Eventos
ScooterLab se compromete a organizar al menos un evento de patinete freestyle al año y apoyar a riders profesionales y aficionados.
Selección de marcas
Seleccionamos nuestras marcas y productos según estos criterios :
✅ Soporte postventa disponible
✅ Productos reconocidos por su calidad y fiabilidad
✅ Marca comprometida con el desarrollo del patinete
Revalorización de patinetes
Algunos patinetes vuelven usados, por devoluciones injustificadas (lo odiamos) o porque los hemos probado nosotros mismos.
En esos casos, los revendemos o los donamos a asociaciones benéficas o skateparks.